Informazioni Legali
Informazioni ai sensi del § 5 ECG (Legge sull'E-Commerce), § 14 UGB (Codice del Commercio) e § 25 Mediengesetz (Legge sui Media):
Titolare: Michael Guggenbichler
Indirizzo: Poeckau 59, 9601 Arnoldstein, Austria
Contatti: E-mail: info@direzioneb12.com Telefono: +43 681 29827100
Dettagli sull'attività:
Oggetto dell'attività: Consulenza nutrizionale (Ernährungsberatung)
Camera di commercio competente: Membro della Camera dell'Economia della Carinzia (WKO Kärnten)
Autorità di controllo: Bezirkshauptmannschaft Villach-Land
Normative vigenti: Regolamento sull'esercizio delle professioni (Gewerbeordnung - GewO) – consultabile su www.ris.bka.gv.at
Nota fiscale (Piccola Impresa): In base alla regolamentazione per le piccole imprese ai sensi del § 6 comma 1 rigo 27 della legge sull'IVA (UStG), non viene addebitata né esposta l'IVA.
Linea editoriale: Informazioni sui servizi di consulenza nutrizionale e promozione di uno stile di vita sano forniti da Michael Guggenbichler.
Risoluzione delle controversie online: I consumatori hanno la possibilità di inoltrare reclami alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE: http://ec.europa.eu/odr. È inoltre possibile indirizzare eventuali reclami all'indirizzo e-mail sopra indicato.
TERMINI E CONDIZIONI DI PRESTAZIONE PROFESSIONALE
1. Oggetto del Servizio e Modalità Online
Il Dott. Michael Guggenbichler, Biologo Nutrizionista, eroga servizi di consulenza ed educazione nutrizionale principalmente in modalità telematica (online). Il percorso è pensato per garantire la massima flessibilità e autonomia al paziente attraverso due modalità:
Educazione Alimentare (Metodo Visivo): Percorso di coaching e formazione erogabile integralmente online. Si concentra sull'autonomia, l'analisi delle abitudini reali e la costruzione del piatto senza l'uso della bilancia.
Nutrizione Clinica (Piani con grammature): Qualora fosse necessario un piano grammato (es. obiettivi agonistici), il servizio resta fruibile online, ma è subordinato per legge all'invio da parte del Cliente di misure antropometriche certificate (rilasciate dal proprio Medico di Medicina Generale o professionista abilitato in presenza).
2. Procedura di Attivazione
L'iter per iniziare il percorso garantisce serietà e trasparenza:
Call conoscitiva: Incontro preliminare gratuito (video-call) per valutare l’idoneità al percorso.
Sottoscrizione e Saldo: Dopo la call, il Cliente riceve il Contratto Professionale e il preventivo. Il servizio si considera attivato solo al ricevimento del contratto firmato e del saldo integrale tramite bonifico bancario.
Inizio del Percorso: Una volta confermato il pagamento, si procede con l'invio del materiale (Kit, Diario Alimentare) e la fissazione della prima consulenza operativa online.
3. Visite in Presenza
Sebbene il metodo sia ottimizzato per l'online, è possibile concordare visite in presenza. Queste non avvengono presso il domicilio del professionista, ma in studi professionali idonei individuati di volta in volta. La sede e la data verranno concordate singolarmente tra Professionista e Cliente.
4. Politica di Disdetta e Penali (48 ore)
Per garantire la qualità del servizio e il rispetto del tempo professionale:
Eventuali spostamenti o disdette degli appuntamenti fissati devono essere comunicati con almeno 48 ore di preavviso.
In caso di preavviso inferiore alle 48 ore o di mancata presentazione (no-show), la prestazione verrà considerata come effettuata e l'importo relativo sarà trattenuto integralmente a titolo di penale (Art. 8.4 del Contratto).
5. Diritto di Recesso e Inizio Prestazione
Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto.
Importante: Qualora il Cliente richieda di iniziare il percorso prima dei 14 giorni (ad esempio ricevendo il Kit digitale, il Diario Alimentare o effettuando la prima call operativa), il diritto di recesso decade nel momento stesso in cui inizia la fruizione effettiva del servizio (Art. 9.2 del Contratto).
6. Natura dell'Obbligazione e Risultati
Il Professionista assume un'obbligazione di mezzi: si impegna a fornire le migliori indicazioni scientifiche e il massimo supporto costante. Il Cliente è consapevole che il successo del percorso dipende dalla risposta biologica individuale e dalla propria aderenza alle indicazioni fornite; nessun risultato specifico può essere garantito.
7. Segreto Professionale e Privacy
Tutte le informazioni condivise e i dati relativi allo stato di salute sono protetti dal segreto professionale e trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), con archiviazione su server sicuri e crittografia end-to-end.
8. Foro Competente
Per ogni controversia riguardante Clienti residenti in Italia, il Foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.